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我們自豪地提供一些服務,從中可以實現我們的服務素質。

客戶:

微軟“輔助桌”

微軟(葡萄牙)決定把微軟軟體的部分技術支援服務分包給PORCIDE團隊,支援PORCIDE II/THINK並進行續約。團隊由9名在家工作的殘障人組成,他們透過電話向微軟的客戶提供技術支援。客戶撥向微軟的電話會轉接給有空的居家電信工作者,他們會像以前微軟的技術人員一樣。


因為這是一種專業技術服務,微軟會向使用THINK技術人員提供的“輔助桌”服務的客戶進行調查,這樣在居家電信工作者提供服務的表現方面會產生客觀的資料(客戶滿意指數)。

葡萄牙議會

我們組織一隊轉錄員,為葡萄牙議會的書寫及語音-影像支持部門提供轉錄服務。由於這是一項要求很高的服務,要求高水準的技術專業技能,因此我們開發了基礎技術,透過對團隊進行培訓來開展工作。


Transcription Services (Adobe Acrobat - 260 KB)

(Resource: http://www.aboutthink.com/uk/clients.html)

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